Здрасвуйте.
При открытии письма оно автоматически удаляетса, в чем может быть проблема.
Ограничения и квоты не установлены.

 

Может не удаляется, а пропадает? В режиме показа только непрочитанных так происходит
Попробуйте нажать кнопку "Показать все" ("Show all")

 

В почте, в самом правом углу нажать на кнопку "Показать все"

 

do2g
круть
как по мне грамотное решение по очистке ПЯ
админ что это сделал маладеЦ