Интересует такой вопрос с письмами

Часто приходят интересные письма, Personalized Notes Memo
Не знаю как правильно объяснить и показать
Вообщем, письма имеют нестандартную шапку, в body подставляется ФИО в различные места, вообщем очень красивые письма, не стандартные..
Если кто-н понял о чем я, немогли бы показать как это делается, и скрины данных писем.
Необходимо рассылать такие письма из базы

 

если я правильно понял, то это шапка письма, которая настраивается в ПЯ в "Дополнительно(Сервис)\Праметры" на закладке "Шапка"