Всем хорошего дня!

Есть два сервера Lotus 7.0.2. На одном стоит почта, на другом документооборот БОСС-Референт 2.*. Появилась задача сделать одну из баз БОСС-Референта (БД Канцелярия) как входящую (mail-in) для почты с целью преобразования входящих писем в черновики входящих документов документооборота. Я сделал все необходимы настройки по инструкции БОСС-Референта (прописал БД Канцелярия как mail-in база в lotus администратор, прописал это mail-in имя БД Канцелярия в настройках БОСС-Референт), но конечное действие не происходит.
Вся почта попадает в БД Канцелярия, но не одно из писем нельзя открыть, апри попытки запустить агента, который должен преобразовать почту в черновик документы появляется сообщение "Invalid universal id".

Такое ощущение что тело письма лежит отдельно от заголовка и не попадает в БД Канцелярия.

Буду благодарен за любые мысли по этому поводу.

 

не знаком с БР...
а случаем не задействован Shared Mail?

 

Вся почта попадает в БД Канцелярия, но не одно из писем нельзя открыть, апри попытки запустить агента, который должен преобразовать почту в черновик документы появляется сообщение "Invalid universal id".

Вы видите документ с полями в виде необработанной почты? Возможно, программно поставлен запрет на открытие документа из этого представления. Возможно, проблема в правах доступа к документу у подписанта агента или текущего пользователя. Или как вариант - если при преобразовании почты в черновик в документе должны заполняться регистраторы, возможно, кто-то из регистраторов был удален.
Как Вами запускается агент, где сообщение появляется?

 

Как ни странно Shared Mail не задействован.

OKEN, спасибо за идеи

Забыл приложить картинку.
Сообщение "Invalid Universal Id" выскакивает в БД Канцелярия из представления необработанная почта, когда я нажимаю на кнопку "обработать всю почту", а также когда я открываю ее в дизайнере и запускаю агент оттуда.
Всю необработанную почту виже в этом представлении. Права у меня админа и на Лотус и на все БД БОСС-Референт

Только что создал новую копию БД Канцелярия и сделал заново для новой базы все необходимы настройки, вроде заработало ))

Но в старую БД Канцелярия по прежнему при нажатии кнопки "обработать всю почту" выскакивает сообщение "Invalid Universal Id"

 

А письмо от того же самого адресата (присланное с того же адреса, что и письмо из старой Канцелярии) для новой копии Канцелярии обрабатывается нормально, без ошибок?

 

Да, одно и тоже письмо, с одним текстом и от одинакого адресата в старой Канцелярии не обрабатывается, а в новой без ошибок.
Сегодня еще буду тестировать.